[국제i저널=경북 손보라기자] 한국도로공사(사장 함진규)는 12일 한국고속도로휴게시설협회(회장 정승환)와 국민이 체감하는 휴게시설 서비스 혁신 및 상생협력체계 조성을 위한 ‘휴게시설 혁신 국민행복 T/F’ 출범식을 가졌다고 밝혔다.

▲서비스 혁신 실행력 확보를 위해 도공 임직원과 휴게시설 운영업체 대표 등으로 구성 ⓒ국제i저널

이번 T/F는 한국도로공사 임직원과 휴게시설 운영업체 대표 8인 등 총 12명으로 구성되었으며,

안건에 따라 일반고객, 입점업체 운영자, 민자휴게소 관계자 등을 특별위원으로 위촉해 휴게시설 서비스 혁신의 실효성을 높일 계획이다.

이날 출범식은 내외부 공모를 거쳐 선정된 “휴식과 혁신의 만남! 휴게소가 새로워집니다”를 슬로건으로 하여 공사가 추진 중인 휴게시설 서비스 개선 업무에 대한 운영업체와의 공감대 형성 및 동참을 유도하고 이에따른 근본적인 개선방안을 도출하고자 마련되었으며,

o ‘1휴게소․1명품 먹거리’ 확산, 주요 간식류 개선대책, 휴게소 커피 품질 향상방안 등 다양한 휴게시설 서비스 혁신 방안에 대한 논의가 진행되었다.

또한, 양 기관은 향후 휴게시설 서비스 혁신방안을 보다 구체화하고, 휴게소가 고객에게 다채로운 서비스를 제공하는 장소가 될 수 있도록 적극 노력하기로 했다.

이밖에도 휴게시설 서비스 혁신방안의 원활한 추진을 위해 제도적인 지원방안 강구와 운영업체 경영여건 개선을 위한 상호협력체계를 조성하고,

한국도로공사 사장과 휴게시설 운영업체 대표가 모여 휴게시설 서비스 혁신 전반에 대해 논의하는 ‘휴게시설 혁신 국민행복 대토론회’를 10월 이후 개최할 예정이다.

김희태 한국도로공사 휴게시설처장은 “모빌리티 혁명 시대에 대비하여 휴게시설 서비스 또한 수요자 중심으로 패러다임을 전환할 필요가 있다”며 “미래형 명품 휴게시설을 조성하고, 국민의 눈높이에 맞춰 국민이 체감하는 변화와 혁신을 지속적으로 추진하겠다”고 밝혔다.

손보라 기자  iij@iij.co.kr

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